Giriş
Sevgili okuyucular,
Cihazlarınızla ilgili sorunlar yaşamak oldukça can sıkıcı bir durum olabilir. İşte tam da bu noktada Beko Servis Müşteri Hizmetleri devreye girerek, sorunlarınızın çözümü için gereken desteği measurement sağlamaya hazır. Bu kapsamlı rehberde, Beko Servis Müşteri Hizmetleri ile ilgili bilmeniz gereken her şeyi, A’dan Z’ye ayrıntılı bir şekilde ele alacağız.
Beko Servis Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşılır?
Beko Servis Müşteri Hizmetlerine çeşitli kanallar aracılığıyla ulaşabilirsiniz:
Telefonla
444 0 888 numaralı telefondan Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 saatleri arasında Beko Servis Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
E-posta
support@beko.com.tr adresine e-posta göndererek de Beko Servis Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Sosyal Medya
Beko Türkiye’nin resmi sosyal medya hesapları üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz:
- Fb: @BekoTurkiye
- Twitter: @BekoTurkiye
- Instagram: @bekoturkiye
Beko Servis Müşteri Hizmetlerinin Sunduğu Hizmetler
Beko Servis Müşteri Hizmetleri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli hizmetler sunar:
Ürün Bilgisi ve Destek
- Ürün özelliklerine ve kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi
- Sorun giderme ipuçları ve kılavuzlar
Randevu Alma
- Beko yetkili servisleriyle randevu oluşturma
- Servis taleplerinin takibi
Yedek Parça Talebi
- Orijinal Beko yedek parçaları için sipariş verme
Garanti Bilgileri
- Garanti kapsamındaki ürünler için bilgi ve destek
Beko Servis Müşteri Hizmetleri ile İletişim Kurarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Beko Servis Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önerilir:
Cihazınızın Modeli ve Seri Numarasını Hazır Bulundurun
Cihazınızla ilgili bir sorun bildirirken, cihazınızın modelini ve seri numarasını hazır bulundurmanız, müşteri hizmetlerinin sorununuzu daha hızlı ve verimli bir şekilde çözmesine yardımcı olacaktır.
Sorunu Açık Bir Şekilde İletin
Sorunu olabildiğince açık ve ayrıntılı bir şekilde tanımlayın. Bu, müşteri hizmetlerinin çözümü daha kolay belirlemesine yardımcı olacaktır.
Sabırlı ve Nazik Olun
Müşteri hizmetleri temsilcileri genellikle çok sayıda sorgu ile uğraşır. Sabırlı ve nazik olursanız, sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olabilirsiniz.
Beko Servis Müşteri Hizmetleri İle İlgili Sık Sorulan Sorular
Beko Servis Müşteri Hizmetleri’nin çalışma saatleri nelerdir?
Telefonla 444 0 888 numaralı telefondan Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 saatleri arasında Beko Servis Müşteri Hizmetlerine ulaşılabilir.
E-posta adresi nedir?
Beko Servis Müşteri Hizmetleri’ne support@beko.com.tr adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
Servis talebi nasıl oluşturulur?
Telefonla 444 0 888 numaralı telefondan veya Beko Servis Müşteri Hizmetleri net sitesinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Beko Servis Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri Tablosu
Beko Servis Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için kullanabileceğiniz çeşitli kanalların bir özeti aşağıda yer alan tabloda verilmiştir:
| İletişim Kanalı | İletişim Bilgileri | Çalışma Saatleri |
|---|---|---|
| Telefon | 444 0 888 | Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 |
| E-posta | support@beko.com.tr | 7/24 |
| Fb | @BekoTurkiye | 7/24 |
| @BekoTurkiye | 7/24 | |
| @bekoturkiye | 7/24 |
Sonuç
Beko Servis Müşteri Hizmetleri, cihazlarınızla ilgili sorunları çözmek ve ürünleriniz hakkında bilgi edinmek için değerli bir kaynaktır. Telefon, e-posta, sosyal medya ve net sitesi gibi çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilirsiniz. Cihazlarınızın sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için Beko Servis Müşteri Hizmetleri’nin sunduğu hizmetlerden yararlanmaktan çekinmeyin.
Diğer yararlı makalelerimize göz atarak cihazlarınızın bakımı ve kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Beko Servis Müşteri Hizmetleri Hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
- 444 28 98 numaralı telefondan 7/24 arayabilir veya www.beko.com.tr adresinden çevrimiçi destek alabilirsiniz.
Ürünüm arızalandı, ne yapmalıyım?
- Müşteri hizmetlerini arayın veya çevrimiçi destek alın. Yetkili bir teknisyen yönlendirilecektir.
Randevu almak için ne yapmam gerekiyor?
- Müşteri hizmetlerini arayın veya çevrimiçi destek alın. İstediğiniz tarih ve saati belirtmeniz gerekecektir.
Ürünüm garanti kapsamında mı?
- Ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için fatura veya garanti belgesini kontrol edin. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak da bilgi alabilirsiniz.
Servis ücreti ne kadar?
- Servis ücreti, arızanın türüne ve kullanılan parçalara bağlı olarak değişir. Yaklaşık maliyet hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arayın.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
- Servis ücreti, nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile ödenebilir.
Cihazımı kendim tamir edebilir miyim?
- Güvenlik ve garanti koşulları nedeniyle cihazınızı kendiniz tamir etmeniz önerilmez. Yetkili bir teknisyenle iletişime geçin.
Randevumu iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
- Müşteri hizmetlerini arayın veya çevrimiçi destek alın ve randevunuzu iptal etmek istediğinizi bildirin.
Cihazım için yedek parça alabilir miyim?
- Müşteri hizmetlerini arayın veya çevrimiçi destek alın. Yetkili bir teknisyen, yedek parçaları sağlayabilir.
Servis sonrası cihazımla ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
- Müşteri hizmetlerini arayın veya çevrimiçi destek alın. Yetkili bir teknisyen, sorunu gidermek için yönlendirilecektir.
